> Image de marque vs reputation

11 nov 2008 | rv
Catégorie : > Marketing - Tendances |

En ce moment, je suis très protagoniste  »La revue des marques », alors j’en parle, disons que je réagis à la suite de l’article !

Petits rappels et résumé : identité (d’une entreprise) > ce qu’on est, nos valeurs, nos métiers, tout ce qu’on communique grâce au plan de communication, aux publicités… image > ce qui est perçu, retenu par nos cibles, le public après avoir vu, lu, entendu les campagnes de pub… réputation > ce qu’on dit de nous, ce qui se rapporte aux terrasses d’un café, en réunion…

Et là, on vient d’apprendre  »Ooooh miracle ! » que grâce aux blogs : que les gens (vous et moi) taillent des croupières sur le dos des marques, parcequ’on n’est pas content, on parle, échange des avis ! Le web 2.0 c’est beau, ça fait revenir plein de choses à la mode ! on a qu’à appeller ça …?  e-reputation ! (je sais c’est pas de moi !).

Je suis content d’avoir 35ans (sisi), ceux avant nous ont pas eu trop de chance parcequ’internet n’existait pas trop encore et ceux après nous genre 15-20ans, eux, ils discutent pas ensemble, ils s’envoient des sms avec une foulure aux pouces en regardant cette Star Ac et en ecoutant leur mp3. En effet au milieu, on est bien, on a un certain sens de la communication, du contact de nos parents, on galère un peu mais pas trop sur le web, les blogs, Facebook, ipod… En disant tout ça, je travaille mon image ou ma réputation ?

Share This Post